Découvrez la GOE-CAA-CT V2
La mise en place d’une démarche de Communication Alternative et Augmentée soulève souvent les mêmes questions : que faut-il observer en priorité ? Par quoi commencer ? Quels éléments relèvent de la personne, de son environnement, de l’outil proposé ou des possibilités réelles de participation ?
Une grille pour savoir par quoi commencer… et pourquoi
La GOE-CAA-CT, Grille Opérationnelle d’Évaluation Écosystémique en CAA développée par Com’Together, a été conçue pour aider les familles et les professionnels à structurer cette réflexion.
Elle ne se substitue pas aux évaluations existantes, aux bilans spécialisés ou aux outils déjà utilisés par les équipes. Elle vient les compléter en proposant une lecture globale, concrète et directement reliée au quotidien de la personne.
Une grille centrée sur la participation
La GOE-CAA-CT ne cherche pas uniquement à mesurer ce que la personne sait faire avec un dispositif de communication.
Elle invite à observer les conditions dans lesquelles la communication devient réellement possible : l’accès aux outils, les attitudes des partenaires, les occasions de participer, la place accordée aux choix, la stabilité du système linguistique, la qualité des interactions et la prise en compte de l’identité de la personne.
Cette approche distingue systématiquement :
- les facteurs liés à la personne ;
- les facteurs liés à l’environnement.
Cette distinction évite de faire porter l’ensemble des difficultés sur la personne accompagnée. Une faible participation peut, par exemple, être liée à un dispositif éloigné, à un vocabulaire insuffisant, à des partenaires peu formés, à un temps de réponse trop court ou à des occasions de communication trop limitées.
La grille permet ainsi de mieux identifier les leviers d’action disponibles.
Une nouvelle version construite à partir des retours du terrain
La première version de la GOE-CAA-CT a été testée par plusieurs professionnels et familles.
Leurs retours ont confirmé l’intérêt de l’approche écosystémique, de la priorisation des axes de travail et de la distinction entre la personne et son environnement. Ils ont également mis en évidence plusieurs besoins : un parcours d’utilisation plus clair, un vocabulaire plus accessible, une place mieux définie pour les familles, une participation plus explicite de la personne accompagnée et une évolution de la fiche d’objectifs.
La V2 a donc été entièrement retravaillée à partir de ces observations.
Cette nouvelle version comprend désormais six modules :
- Participation communicative et pouvoir d’agir
- Relations, pairs et appartenance
- Accès, confort et planification motrice
- Système linguistique, littératie et robustesse
- Autodétermination, sécurité et décisions
- Langues, identité, culture et participation sociale
Une meilleure prise en compte de l’âge, de la culture et des langues
Le vocabulaire utile à un enfant de cinq ans diffère de celui d’un adolescent, d’un adulte ou d’une personne âgée.
Les références culturelles, les habitudes de vie, les centres d’intérêt et les mots utilisés par une génération participent pleinement à l’identité et à la qualité de la communication.
La V2 intègre donc davantage :
- l’âge de la personne ;
- son histoire de vie ;
- ses centres d’intérêt ;
- son environnement culturel ;
- les langues utilisées et comprises ;
- le bilinguisme ou le plurilinguisme ;
- le vocabulaire propre à sa génération et à ses groupes d’appartenance.
Une personne doit pouvoir parler de ce qui compte pour elle, avec les mots de son époque, de sa famille, de sa culture et de ses communautés. Une grille de CAA qui oublierait cela évaluerait la communication tout en laissant une partie de la personne sur le paillasson. Ce serait tout de même assez maladroit.
La robustesse linguistique et la littératie au cœur de l’analyse
La V2 accorde une place renforcée à la qualité du système linguistique proposé.
L’objectif consiste à vérifier que la personne dispose d’un accès suffisamment riche pour commenter, questionner, refuser, raconter, plaisanter, donner son avis, parler du passé et de l’avenir, construire des phrases et développer sa littératie.
L’accès au clavier, à l’écriture émergente, à la morphosyntaxe et à un vocabulaire évolutif fait pleinement partie de l’analyse.
Un bon score obtenu sur un système très limité ne suffit pas. La qualité de l’accès linguistique et les possibilités de développement à long terme doivent également être examinées.
Des priorités de participation plutôt que des objectifs de rendement
La fiche d’objectifs SMART chiffrés a été remplacée par un plan d’action partagé centré sur la participation.
La communication authentique se résume difficilement à un nombre d’initiations, à une durée d’échange ou à un pourcentage de réussite.
Une personne peut communiquer moins souvent tout en exprimant des messages plus personnels, plus précis ou plus importants pour sa vie.
La V2 invite donc à définir :
- la situation observée ;
- la priorité de participation ;
- les transformations attendues dans l’environnement ;
- les actions prévues ;
- les personnes impliquées ;
- les signes qualitatifs d’évolution ;
- la manière dont la personne concernée sera associée au suivi.
L’objectif consiste à créer de meilleures conditions de communication, plutôt qu’à transformer la personne en tableau Excel avec jambes, roues ou commande oculaire.
Une participation réelle de la personne accompagnée
La personne participe à l’évaluation selon ses modalités de communication.
Son avis peut être recueilli à travers :
- son dispositif de CAA ;
- l’oral, l’écrit ou les signes ;
- le regard ;
- des gestes connus ;
- des réponses oui/non ;
- des choix entre plusieurs propositions ;
- des objets, images, symboles ou stickers ;
- une échelle visuelle ;
- une production écrite émergente ;
- l’observation de réactions répétées dans des situations réelles.
L’absence de réponse immédiate ne signifie ni absence d’avis ni absence de compréhension. Elle invite à modifier le support, le moment, le partenaire, la formulation ou les conditions d’accès.
L’avis de la personne est conservé, y compris lorsqu’il diffère de celui des adultes.
Une grille fondée sur la présomption de potentiel
La GOE-CAA-CT V2 repose sur une présomption de potentiel.
Un score faible décrit une situation observée à un moment donné. Il ne définit ni les capacités futures de la personne ni ses possibilités de développement.
Chaque résultat doit être interprété à la lumière :
- des occasions d’apprentissage proposées ;
- de l’accessibilité de l’environnement ;
- de la qualité des outils disponibles ;
- de l’expérience des partenaires ;
- du temps accordé ;
- de l’histoire de la personne ;
- des conditions d’observation.
En cas de doute, la grille invite à retenir l’hypothèse qui préserve le plus largement les possibilités d’apprentissage, de participation et d’expression.
Un outil destiné aux familles et aux professionnels
La GOE-CAA-CT peut être utilisée par un professionnel seul, en équipe pluridisciplinaire ou en collaboration avec la famille.
Elle peut servir à :
- réaliser un état des lieux ;
- préparer une réunion d’équipe ;
- structurer une supervision ;
- identifier les priorités ;
- guider un plan d’action ;
- préparer une restitution à la famille ;
- observer l’évolution dans le temps ;
- soutenir une réflexion autour de l’accessibilité à la communication.
Elle peut être remplie à partir d’observations du quotidien, de situations vécues, d’échanges avec la famille et de regards croisés entre partenaires.
Elle ne nécessite pas systématiquement une situation formelle de test.
Une version appelée à évoluer chaque année
La GOE-CAA-CT reste un outil vivant.
Chaque personne qui l’utilise peut transmettre ses remarques à Com’Together grâce au formulaire de retour prévu à cet effet.
Ces retours permettront d’identifier :
- les formulations qui restent complexes ;
- les items à préciser ;
- les usages inattendus ;
- les obstacles rencontrés ;
- les adaptations nécessaires ;
- les dimensions encore insuffisamment prises en compte.
Une nouvelle version pourra ainsi être proposée chaque année à partir des retours des professionnels, des familles et des personnes accompagnées.
Cette démarche d’amélioration continue reflète l’esprit même de la grille : croiser les regards, accepter les ajustements, rester au contact du réel et éviter de considérer qu’un outil est définitivement achevé simplement parce qu’il porte un joli numéro de version.
Le kit comprend :
- la grille opérationnelle ;
- le guide de remplissage ;
- le graphique radar ;
- la synthèse accessible pour la famille ;
- le plan d’action partagé ;
- les propositions de modalités pour recueillir l’avis de la personne ;
- le formulaire annuel de retour d’usage.
Les utilisateurs sont invités à expérimenter la grille dans leur contexte, à documenter son utilisation et à transmettre leurs observations à Com’Together.
L’ambition reste simple : aider chacun à mieux comprendre la situation, à identifier les priorités et à agir de manière cohérente, sans réduire la personne à ses difficultés et sans oublier que la communication se construit toujours dans une relation, un environnement et une histoire.
Une démarche éclairée en CAA : partir du réel avant de choisir un système
Mettre en place une démarche de Communication Alternative et Augmentée demande de regarder bien au-delà du seul outil de communication.
Avant de choisir un dispositif, d’ajuster une interface ou de définir un plan d’action, il est essentiel de comprendre la vie réelle de la personne : ses environnements, ses partenaires de communication, ses habitudes, ses langues, ses centres d’intérêt, ses occasions de participation et les soutiens déjà présents autour d’elle.
C’est dans cette logique que nous proposons un cheminement possible :
Cette proposition n’a pas vocation à devenir une méthode figée. Elle vise plutôt à aider les familles et les professionnels à organiser leurs observations, à croiser les regards et à éviter de remplir des rubriques dans le vide. Parce que oui, cocher des cases sans ancrage dans le quotidien, ça occupe. Mais ça éclaire rarement.
Commencer par documenter le contexte réel
La GDO 3 et l’outil des Réseaux Sociaux permettent d’abord de recueillir des données concrètes sur la personne et son environnement.
Ils aident notamment à observer :
- les contextes de vie ;
- les partenaires de communication ;
- les modalités déjà utilisées ;
- les habitudes du quotidien ;
- les environnements accessibles ou moins accessibles ;
- les situations où la communication fonctionne mieux ;
- les situations où elle devient plus difficile.
Ces premiers outils permettent de poser une base d’observation précieuse. Ils donnent des repères concrets avant d’aller plus loin dans l’analyse.
Approfondir avec la GOE-CAA-CT V2
La GOE-CAA-CT V2 – Grille Opérationnelle d’Évaluation Écosystémique en Communication Alternative et Augmentée de Com’Together prend ensuite tout son sens lorsqu’elle s’appuie sur ces premières données.
Elle aide à élargir le regard en distinguant ce qui relève de la personne et ce qui relève de l’environnement.
Cette distinction est essentielle. Une difficulté observée peut être liée à l’accès moteur, à la stabilité du système, au vocabulaire disponible, au manque de temps d’attente, aux occasions de participation, aux habitudes des partenaires ou à l’organisation du quotidien.
La GOE-CAA-CT V2 permet donc d’explorer plusieurs dimensions :
- la participation communicative ;
- les relations avec les pairs ;
- l’accès, le confort et la planification motrice ;
- le système linguistique, la littératie et la robustesse ;
- l’autodétermination, la sécurité et les décisions ;
- les langues, l’identité, la culture et la participation sociale.
Elle intègre également l’âge de la personne, son vocabulaire générationnel, le bilinguisme ou le plurilinguisme, ses centres d’intérêt, son histoire de vie et les communautés auxquelles elle appartient.
L’objectif est simple : mieux comprendre les conditions qui permettent à la personne de participer davantage, plutôt que de réduire l’analyse à une performance isolée.
Construire un plan d’action partagé
La GOE-CAA-CT V2 ne pose aucun diagnostic, ne détermine aucune admissibilité à la CAA et ne classe pas les personnes.
Elle soutient une réflexion partagée sur la participation, l’accessibilité et les transformations de l’environnement.
Elle aide à repérer les priorités et à construire un plan d’action centré sur ce qui compte réellement dans la vie quotidienne : pouvoir refuser, choisir, commenter, raconter, plaisanter, poser une question, parler de soi, comprendre ce qui se passe, participer à une décision ou maintenir un lien avec les autres.
Dans cette version, nous avons fait le choix de privilégier des objectifs qualitatifs et contextualisés, plutôt que des objectifs chiffrés qui donnent parfois une impression de précision sans toujours traduire la qualité réelle de la participation.
Éclairer ensuite le features matching
Le features matching peut ensuite s’appuyer sur ces observations croisées pour éclairer le choix ou l’ajustement du système de CAA.
Il ne s’agit pas seulement de chercher “le bon outil”, mais de vérifier l’adéquation entre :
- les besoins de communication ;
- les modalités d’accès ;
- les compétences motrices, sensorielles et cognitives ;
- les langues utilisées ;
- les environnements de vie ;
- la robustesse linguistique nécessaire ;
- les partenaires disponibles ;
- les conditions réelles d’utilisation.
Le choix d’un système de CAA gagne en cohérence lorsqu’il repose sur des données situées, concrètes et partagées.
Une grille appelée à évoluer
La GOE-CAA-CT V2 reste un outil en construction.
Nous souhaitons qu’elle continue d’évoluer grâce aux retours des personnes qui l’utilisent sur le terrain : professionnels, familles et personnes accompagnées.
Ces retours nous aideront à proposer chaque année une version améliorée, plus claire, plus utile et toujours plus ancrée dans les réalités du quotidien.
Vous pouvez récupérer ici :
- la GOE-CAA-CT V2 ;
- le formulaire de retours ;
- le catalogue de formations Com’Together.
Lien de téléchargement :https://www.swisstransfer.com/d/bfc09751-0e2b-4136-9e99-ac27eb11f32f
Merci à toutes les personnes qui prendront le temps de tester, d’observer, de questionner et de nous transmettre leurs remarques. C’est précisément ce dialogue avec le terrain qui permet à un outil de devenir réellement utile.
RESSOURCES POUR ALLER PLUS LOIN :
GDO-3 – Grille Dynamique d’Objectifs pour la CAA https://download.mytobiidynavox.com/DAGG3/Documents/TD_DAGG_FR.pdf
Social Networks (Réseaux sociaux) – Sarah W. Blackstone & Mary Hunt Berg https://www.augcominc.com/social_networks.htm
Participation Model for AAC (Modèle de participation) – Beukelman & Mirenda https://atinternetmodules.org/storage/ocali-ims-sites/ocali-ims-atim/documents/Participation_Model_for_Augmentative_and_Alternative_Communication.pdf
Light, J. (1989) – Communicative competence for individuals using AAC https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/07434618912331275126
Light & McNaughton (2014) – Communicative competence for individuals who require AAC https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30952185/
AAC Feature Matching Overview – Waisman Center https://atinternetmodules.org/storage/ocali-ims-sites/ocali-ims-atim/documents/AAC_Feature_Matching_Overview.pdf
Pitt et al. (2018) – Guidelines for Feature Matching Assessment https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6195025/
Tönsing et al. (2019) – Multilingualism and AAC https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6494916/
Frick et al. (2023) – Multicultural considerations in AAC https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10400435.2022.2108931